Kdo smo

Ekipa Horarko deluje in posluje na spletni strani https://www.horarko.si.

Matična številka podjetja: 8 / 0 / 0 / 2 / 5 / 1 / 7 / 0 / 0 / 0

Elektronski naslov: ekipa@horarko.si

Katere osebne podatke zbiramo in zakaj

Komentarji

Komentarji na strani niso omogočeni, zato tudi ne zbiramo podatkov v povezavi s tem (IP naslov in brskalnik).

Shranjevanje osebnih podatkov

Ob dodajanju horarnega izrisa oziroma astrološke karte v košarico, ob naročilu stranka vpiše zahtevane podatke, ki so potrebni za izvedbo samega naročila. Osebnih podatkov ne shranjujemo, temveč jih uporabimo sproti, le v samem procesu izvedbe naročila. Vpisujemo in shranjujemo jih nikamor, niti iz vaših osebnih podatkov (ime, priimek, naslov, elektronska pošta) ne delamo baz podatkov.

Postopek za sklenitev prodajne pogodbe

Stranka izpolni in pošlje obrazec, ki ga prejmemo na naš elektronski naslov. S tem se strinja z našimi splošnimi pogoji. V kolikor na email dobimo povpraševanje, nanj odgovorimo v roku 1 (enega) delovnega dne.

Prodajna pogodba, v našem primeru predračun, je sklenjena v slovenskem jeziku. Po želji stranke se lahko prilagodi v angleški jezik.

Cene in način našega poslovanja

Trenutno veljavni ceniki so dostopni na tej spletni strani. Veljavna cena za stranko je tista, ki jo je po poslanem povpraševanju prejela v predračunu. Pred pošiljanjem predračuna stranko vprašamo, ali se strinja z vsoto, ki bo navedena v predračunu.

Po poslanem predračunu stranko prosimo, naj nam pošlje potrdilo o plačanem predračunu – po tem stranki sporočimo, kdaj bo horarna interpretacija na njenem elektronskem naslovu. Po želji horarne izrise sprintamo in pošljemo po navadni pošti. Stranka more ta interes izraziti hkrati z naročilom karte.

V poslanem predračunu se nahajajo vsi potrebni podatki za nakazilo – naš naslov, transakcijski račun in ime storitve, ki bo opravljena (npr. izris 1x horarne karte s popustom). Politike sklicev ne vodimo, zato naj stranka polje sklica pusti prazno.

Spori glede izvedene storitve

Ekipa Horarko trži in prodaja storitve – izris in interpretacijo horarnih kart. V primeru nezadovoljstva nad opravljeno storitvijo, stranko pozovemo, naj napiše, kaj v horarni interpretaciji ji ni bilo jasno, česa ni dobro razumela – zelo se potrudimo, da morebitne nejasnosti odpravimo. Po možnost z dodatnimi izrisi, ki nam bodo v pomoč pri razjasnjevanju nastale situacije.

Sklenitev pogodbe

Po prejetem nakazilu se med stranko in ekipo Horarko sklene prodajna pogodba – karto pošljemo v roku 3 delovnih dni po prejemu nakazila in s tem izpolnemo obveznosti, ki izhajajo iz naročila. Po želji stranke odgovorimo tudi na podvprašanja, ki bi se ji morebiti porajala ob branju karte.

Izvensodno reševanje sporov

Zakon o izvensodnem reševanju sporov nas obvezuje, na objavimo elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Dostopna je tukaj.

Analitika

Za nemoteno delovanje naše spletne strani uporabljamo piškotke. Več o njih si preberite tukaj.

Dodatne informacije

Kako varujemo vaše podatke? Vse podatke, ki jih delite z nami, vključno z imenom, priimkom, elektronskih naslovom ali drugimi, potrebnimi za izdelavo karte (uro postavljanja horarnega vprašanja, bližina večjega mesta, kjer ste se nahajali v času postavljanja horarnega vprašanja, natančno rojstno uro), ne delimo s tretjimi osebami, temveč jih uporabimo le za potrebe izrisa horarne oziroma astrološke karte. Omenjenih podatkov tudi ne shranjujemo.